Sehr geehrte Kundschaft,
unser Unternehmen steht für Innovation und Qualität.
Im Rahmen unserer laufenden Qualitätsüberprüfungen mussten wir leider feststellen, dass das Produkt B.E.G. Luxomat PICO-M-1C-DE (92712) unter Laborbedingungen dem hohen Qualitätsstandard nicht genügte.
Obwohl das Produkt unter realen Bedingungen vieltausendfach ordnungsgemäß funktioniert, kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass es gegebenenfalls zu einer sicherheitsrelevanten Fehlfunktion kommen könnte.
Ungeachtet dessen, dass sich die Problematik nur unter Laborbedingungen gezeigt hat, haben wir den Verkauf dieses Produktes eingestellt und den Rückruf von noch im Handel befindlichen Geräten eingeleitet.
Wir bedauern, dass es im Einzelfall zu Unannehmlichkeiten kommen kann. Letztlich möchten wir jedoch in Ihrem Interesse, im Interesse unserer Kunden, und des eigenen hohen Anspruchs jede Gefährdung ausschließen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
